/Aristotl
Taal

Oplossingen

Een AI-assistent die antwoordt vanuit je procedures, niet vanaf het internet

Je teams stellen een vraag zoals ze die aan een collega zouden stellen. Het antwoord komt uit je eigen goedgekeurde content, met de bron erbij.

Vraag een demo aanBekijk hoe het werkt

01Het probleem

Mensen zoeken geen documenten. Ze stellen vragen.

Niemand die aan een machine staat denkt "ik ga even paragraaf 4.2 van de onderhoudsprocedure raadplegen". Hij denkt "mag ik dit herstarten of moet ik iemand bellen". Als je dat antwoord alleen krijgt door te weten welk document je moet openen, opent de meeste mensen niets. Ze vragen het aan wie naast hen staat, en het antwoord is wat die persoon zich herinnert.

Zo begint het afdrijven van procedures, en het blijft onzichtbaar tot een audit of een incident het zichtbaar maakt.

De AI-assistent dicht dat gat. Iemand vraagt het in zijn eigen woorden, in zijn eigen taal, en krijgt een antwoord uit je goedgekeurde procedures, met een link naar de bron zodat hij het kan nakijken. Staat het antwoord niet in je content, dan zegt de assistent dat, in plaats van er een te verzinnen.

Gegrond in je eigen content

De assistent antwoordt uit je kennisbank en je cursussen, niet uit algemene internetkennis. Elk antwoord draagt zijn bron mee.

Antwoorden in hun taal

Een vraag in het Pools over een Nederlandstalige procedure krijgt een antwoord in het Pools.

Altijd de actuele versie

Werk je de procedure bij, dan veranderen de antwoorden mee. Er blijft geen oude waarheid in de cache hangen.

02Hoe het werkt

Hoe de assistent aan zijn antwoorden komt

  1. 01

    Hij leest wat je gepubliceerd hebt

    Alles in je kennisbank en je cursussen wordt beantwoordbaar. Niets anders.

    Lees meer
  2. 02

    Iemand stelt een vraag

    In zijn eigen woorden, op zijn eigen telefoon, in de taal waarin hij werkt. Geen opleiding nodig om het te gebruiken.

  3. 03

    Het antwoord komt terug met zijn bron

    Twee of drie zinnen, plus een link naar de procedure waar het vandaan komt, zodat iedereen het kan nakijken of de volledige context kan lezen.

  4. 04

    De gaten worden zichtbaar

    Als de assistent moet zeggen dat een vraag niet gedekt is, is dat een signaal over je content, niet over wie de vraag stelt.

03Verwant

Waar de assistent past

Zie hoe producenten en uitzendkantoren de assistent gebruiken voor de vragen die vroeger bij een ploegbaas terechtkwamen. Productie en industrieUitzend- en interimkantoren

04Het platform

Gebouwd voor de realiteit op de werkvloer

Bekijk het volledige platform

05Vragen

Vragen die we krijgen

De assistent antwoordt alleen vanuit je eigen procedures. Dekt je content een vraag niet, dan zegt hij dat gewoon in plaats van te gokken. Elk antwoord toont de bron waar het vandaan komt, met een link naar de pagina, les of het bestand.

Nee. Hij dekt het moment waarop iemand tijdens een shift één specifiek antwoord nodig heeft. Opleiding dekt wat mensen moeten weten voor ze beginnen. De meeste teams merken dat de assistent hun toont welke opleiding ontbreekt.

Antwoorden volgen dezelfde afbakening als de kennisbank. Iemand op een bepaalde vestiging krijgt de versie die daar geldt.

In de talen waarin je teams werken, ook een vraag in de ene taal over een procedure die in een andere taal geschreven is.

De assistent respecteert dezelfde rechten als de rest van het platform. Iemand krijgt alleen antwoorden uit content waar zijn vestiging en rol toegang toe geven.

Nee. Je content wordt verwerkt door Google Vertex AI in een EU-regio, onder een verwerkersovereenkomst die training op klantgegevens uitsluit. Ze dient om je cursussen, antwoorden en vertalingen te maken, niets anders.

Aan de slag

Stel hem een vraag uit je eigen werking

Neem een vraag mee die je ploegbazen elke week krijgen. We tonen je het antwoord en waar dat vandaan komt.

Vraag een demo aan