Eén versie, overal
Werk één keer bij op het hoofdkantoor en elke vestiging ziet de actuele versie. Geen parallelle kopieën die uit elkaar groeien.
Oplossingen
Procedures, werkinstructies en policies op een plek, afgebakend per vestiging en rol, en doorzoekbaar vanaf de werkvloer. Geen gedeelde schijf die niemand opent.
01Het probleem
Vraag een operator waar de huidige versie van een procedure staat en je krijgt vier antwoorden: de map naast de lijn, een pdf op een gedeelde schijf, een mail van het hoofdkantoor van vorig voorjaar, en de collega die er het langst werkt. Drie van die vier zijn verouderd, en de vierde is met verlof.
Dat is geen documentatieprobleem, het is een vindbaarheidsprobleem. Documenten worden één keer geschreven en staan dan op plekken die bedacht zijn voor wie ze schreef, niet voor wie ze nodig heeft met handschoenen aan, midden in de shift, op de eigen telefoon.
Aristotl houdt één versie van elke procedure bij en maakt ze vindbaar waar het werk gebeurt. Het hoofdkantoor publiceert, de juiste vestigingen zien het, en wat iemand vindt is wat voor hem geldt: zijn vestiging, zijn rol, zijn taal.
Werk één keer bij op het hoofdkantoor en elke vestiging ziet de actuele versie. Geen parallelle kopieën die uit elkaar groeien.
Een magazijnoperator scrolt niet voorbij de procedures van de horeca. Mensen zien wat geldt voor hun vestiging en hun rol.
Alles wat je maakt of oplaadt komt hier automatisch terecht. De kennisbank is geen tweede systeem om te onderhouden.
02Hoe het werkt
Laad de procedures, handleidingen en policies op die je al beheert, of laat ze binnenkomen vanuit de cursussen die je bouwt.
Lees meerGroepeer per vestiging, regio, afdeling of rol. Bepaal wie wat mag zien, en wie mag publiceren.
Lees meerAls een procedure verandert, pas je ze één keer aan. De oude versie is op datzelfde moment overal niet meer het antwoord.
Zoeken op elke telefoon, in de taal waarin ze werken, zonder bedrijfsmailadres of laptop.
03Verwant
In de kennisbank staan de antwoorden. De assistent is hoe mensen ernaar vragen, in hun eigen woorden, zonder te weten welk document ze moeten openen.
Alles wat je omzet in opleiding voedt dezelfde kennisbank, zodat opleiding en naslag nooit twee versies van de waarheid zijn.
Voor het moment waarop iemand niet iets opzoekt, maar het uitvoert, stap voor stap.
Zie hoe technische en fielddiensten en retailketens een bron van waarheid aanhouden over alle vestigingen heen. Technische en fielddienstenRetailketens
04Het platform
05Vragen
Aan de slag
Dertig minuten, je eigen documenten, en een eerlijk antwoord over wat wel en niet naar Aristotl zou verhuizen.