Sans adresse e-mail
Les messages atteignent les gens sur leur propre téléphone, dans l'application qu'ils utilisent déjà pour leur travail.
Solutions
Touchez les personnes sans boîte mail professionnelle
Changements de procédure, annonces de site et consignes de sécurité, livrés là où vos équipes travaillent déjà. Avec la visibilité sur ce qui est bien arrivé.
01Le probleme
Le message est parti. Ce n'est pas la même chose qu'arrivé.
Le siège envoie une mise à jour sur une procédure modifiée. Elle part vers les responsables de site, censés la relayer. Certains l'impriment et l'affichent. Certains l'annoncent en début de service. Certains sont en congé. Deux semaines plus tard, la moitié du réseau travaille encore à l'ancienne et personne ne sait quelle moitié.
La raison est structurelle, ce n'est pas un manque d'effort : la plupart des personnes qui ont besoin du message n'ont pas d'adresse e-mail professionnelle, et les outils conçus pour la communication de bureau supposent le contraire. Panneaux d'affichage, groupes de discussion et bouche-à-oreille comblent le vide, et aucun des trois ne laisse une trace fiable.
Aristotl livre le message au même endroit que celui où les gens ouvrent déjà leurs formations et leurs procédures, ciblé sur les sites et les rôles concernés, et vous montre où il a été vu.
Ciblé, pas diffusé en masse
Envoyez à un site, une région, un rôle ou un service. Les gens cessent d'ignorer les messages quand les messages les concernent.
Vous voyez que c'est arrivé
Le statut de lecture par site et par équipe, pour qu'un site silencieux se remarque avant de devenir un problème.
02Comment ca marche
De l'annonce à l'accusé de lecture
- 01
Rédigez le message, ou liez-le à un changement
Une mise à jour de procédure peut porter sa propre annonce, pour que le changement et le message ne se séparent pas.
En savoir plus - 02
Choisissez à qui il s'adresse
Site, région, rôle, service, ou une combinaison.
En savoir plus - 03
Envoyez-le dans leur langue
Un seul message, livré dans les langues de travail de vos équipes.
En savoir plus - 04
Relancez là où c'est nécessaire
Voyez quels sites l'ont vu et lesquels non, et agissez en conséquence au lieu de supposer.
En savoir plus
03A voir aussi
Ce à quoi la communication se connecte
Une base de connaissances où vos équipes trouvent vraiment ce qu'elles cherchent
Une annonce est temporaire, une procédure est permanente. Le message renvoie vers la procédure pour que chacun la retrouve le mois prochain.
Instructions de travail et checklists numériques pour chaque site
Quand une mise à jour change la façon de travailler, l'instruction change avec elle au lieu d'être décrite dans un message.
Voyez quels sites suivent vraiment la procédure
La portée par site, à côté de l'achèvement et du respect des règles, dans une seule vue.
Voyez comment les chaînes de magasins et les groupes de restauration diffusent un changement à tous les sites la même semaine. Chaînes de magasinsRestauration et foodservice
04La plateforme
Concu pour la realite du terrain
- Mobile d'abordFonctionne sur tout telephone. Concu pour le terrain, pas pour le bureau.
- Traductions automatiquesChaque cours dans chaque langue parlee par vos equipes, automatiquement.
- Authentification uniqueConnexion avec le fournisseur d'identite que vous utilisez deja.
- Marque blancheVotre logo, vos couleurs, et votre propre adresse web.
- Droits et structureSiege, regions, sites et roles, chacun avec des acces cadres.
05Questions
Les questions qu'on nous pose
Un groupe de discussion atteint les gens, mais il mêle travail et messages privés, il n'offre aucun ciblage au-delà des membres du groupe, il ne laisse rien sur quoi rapporter, et il disparaît quand quelqu'un s'en va. Ici, le message se trouve au même endroit que les procédures dont il parle.
Marquez un message comme à confirmer et chaque destinataire confirme nommément.
Oui, si vous lui donnez ce droit. Les droits d'envoi suivent la même structure que le reste.
Oui. Les rappels et les annonces partent par e-mail, dans l'application et en push mobile : un message atteint la personne qu'elle ait une boîte mail ou non.
Le message est livré dans les langues de travail de vos équipes, à partir d'un seul original.
Les messages à confirmer sont rapportés par personne. Les messages ordinaires ne rapportent que des totaux par site, volontairement, pour que la communication courante ne devienne pas un outil de surveillance.
Commencer
Prenez la dernière mise à jour que vous avez envoyée
Nous vous montrons qui l'aurait vue, quand, et quels sites vous auriez dû relancer.