Une version, partout
Une mise à jour au siège et chaque site voit la version actuelle. Pas de copies parallèles qui divergent.
Solutions
Procédures, instructions de travail et politiques au même endroit, cadrées par site et par rôle, et consultables depuis le terrain. Pas un disque partagé que personne n'ouvre.
01Le probleme
Demandez à un opérateur où se trouve la version actuelle d'une procédure et vous obtenez quatre réponses : le classeur près de la ligne, un PDF sur un disque partagé, un e-mail du siège du printemps dernier, et le collègue qui est là depuis le plus longtemps. Trois de ces quatre sources sont périmées, et la quatrième est en congé.
Ce n'est pas un problème de documentation, c'est un problème d'accès. Les documents sont écrits une fois, puis rangés à des endroits pensés pour ceux qui les ont rédigés, pas pour celui qui en a besoin avec des gants, en plein service, sur son propre téléphone.
Aristotl garde une seule version de chaque procédure et la rend accessible là où le travail se fait. Le siège publie, les bons sites la voient, et ce que chacun trouve est ce qui le concerne : son site, son rôle, sa langue.
Une mise à jour au siège et chaque site voit la version actuelle. Pas de copies parallèles qui divergent.
Un opérateur d'entrepôt ne défile pas devant les procédures de la restauration. Chacun voit ce qui s'applique à son site et à son rôle.
Tout ce que vous créez ou importez arrive ici automatiquement. La base de connaissances n'est pas un second système à entretenir.
02Comment ca marche
Importez les procédures, manuels et politiques que vous maintenez déjà, ou laissez-les arriver depuis les cours que vous construisez.
En savoir plusRegroupez par site, région, département ou rôle. Définissez qui peut voir quoi, et qui peut publier.
En savoir plusQuand une procédure change, vous la modifiez une seule fois. L'ancienne version cesse d'être la réponse partout au même moment.
Une recherche sur n'importe quel téléphone, dans la langue de travail, sans adresse e-mail professionnelle ni ordinateur.
03A voir aussi
La base de connaissances contient les réponses. L'assistant est la façon dont les gens les demandent, avec leurs propres mots, sans savoir quel document ouvrir.
Tout ce que vous convertissez en formation alimente la même base de connaissances : la formation et la référence ne sont jamais deux versions de la vérité.
Pour le moment où quelqu'un ne cherche plus une information mais l'exécute, étape par étape.
Voyez comment les services techniques et de terrain et les chaînes de magasins maintiennent une source unique de vérité sur tous les sites. Services techniques et terrainChaînes de magasins
04La plateforme
05Questions
Commencer
Trente minutes, vos documents, et une réponse honnête sur ce qui migrerait ou non vers Aristotl.