14 min read
Operationele drift in multi-site frontline-operaties: de kosten van variatie en nalevingsrisico
Operationele drift tussen vestigingen creëert nalevingsrisico dat niet uitmiddelt. Multi-site-organisaties budgetteren voor variatie, maar wanneer die variatie raakt aan regelgeving, juridische aansprakelijkheid of klantverplichtingen, wordt het risicoprofiel bepaald door de slechtst presterende vestiging, niet door het gemiddelde. Handhavingsdata uit België en Nederland, en wat operationeel verantwoordelijken moeten zien voordat een inspecteur, klant of incident de zwakste schakel blootlegt.