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Les taux d'achèvement mesurent le système de diffusion, pas le terrain. Ce que les inspecteurs belges constatent, et ce qu'exige un signal au niveau du site.
La dérive opérationnelle entre établissements génère une exposition réglementaire qui ne se dilue pas dans une moyenne. Les opérateurs multi-sites budgètent la variance, mais lorsqu'elle touche au réglementaire, au juridique ou à l'expérience client, l'exposition de l'organisation se situe au niveau de l'établissement le plus défaillant, pas à la moyenne du réseau. Données d'application tirées de la Belgique et des Pays-Bas, et ce que les responsables opérationnels doivent voir avant qu'un inspecteur, un client ou un incident ne révèle le maillon faible.