Medewerkersapp of trainingsplatform

Medewerkersapps en trainingsplatformen komen vaak op dezelfde shortlist, omdat beide beloven de mensen te bereiken die nooit aan een bureau zitten. Ze lossen verschillende problemen op, en de snelste manier om te kiezen is eerst het probleem te benoemen.

Waar een medewerkersapp voor dient

Een communicatie-app voor medewerkers geeft de werkvloer wat kantoorpersoneel uit e-mail en het intranet haalt: bedrijfsnieuws, updates van de eigen vestiging, een manier om met collega's te praten, vaak een personeelsgids, enquêtes en waardering. Succes meet je in bereik en betrokkenheid: zagen mensen de update, reageerden ze, voelen ze zich deel van de organisatie.

Is je probleem dat mensen op de vloer als laatste van een wijziging horen, of alleen via een privégroep, dan is een medewerkersapp daarvoor gebouwd.

Waar een trainingsplatform voor dient

Een trainingsplatform vertrekt van wat mensen moeten kunnen. De inhoud is een procedure, een veiligheidsregel of een gewijzigde werkwijze, aangeboden als korte module met een check, en het resultaat is een registratie: wie de actuele versie heeft, per vestiging en per versie.

Naar die registratie vragen wetgeving en normen. De Belgische codex (art. I.2-21) eist vorming gericht op de werkpost of functie, de Nederlandse Arbowet (art. 8) onderricht afgestemd op de taken van elke werknemer, en voedselveiligheidsnormen zoals IFS Food vragen opleidingsregistraties en bewijs dat de opleiding werkte. Een geopend bericht beantwoordt die vragen niet.

De twee naast elkaar

Bepalen welk probleem je hebt

Vraag je af wat er de vorige keer misliep toen iets veranderde. Wisten mensen het niet, dan is het een communicatieprobleem. Wisten ze het wel maar deden ze het op de oude manier, of kon je niet tonen wie geïnstrueerd was, dan is het een opleidingsprobleem. Veel organisaties hebben beide, en de twee tools kunnen naast elkaar draaien, zolang één ervan eigenaar is van de procedures.

Waar Aristotl past

Aristotl is in de eerste plaats een trainingsplatform. Het maakt van de procedures die je al bijhoudt modules van 3-5 minuten met een kennischeck, in de taal van elke persoon, en toont de voltooiing per vestiging en per versie. Het heeft ook een feed voor updates aan vestigingen en teams: een mededeling kan elke persoon vragen te bevestigen dat hij ze gelezen en begrepen heeft, en de afzender ziet wie bevestigd heeft. Voor een programma rond cultuur en betrokkenheid blijft een medewerkersapp de specialist.