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Aristotl pourBase de connaissances

Chaque procédure, accessible depuis le terrain

Une base de connaissances pour le terrain, à jour et consultable sur téléphone. Vos équipes demandent avec leurs mots, vos procédures répondent.

La réponse est à la page 40 d'un manuel, au bureau.Alors l'équipe demande à qui est de service, et devine.

Du dossier partagé à la réponse directe

  1. 01

    Importez vos documents

    Chargez les procédures et manuels que vous avez déjà, ou choisissez-les dans votre stockage cloud.

    • Import depuis Google Drive, OneDrive et SharePoint
    • Glissez des lots entiers d'un coup
    • Priorité à ce qui change le plus

    Dans l'app · Connaissances

  2. 02

    Modifiez une fois

    Modifiez une procédure et l'ancienne version cesse d'être la réponse, partout.

    • Une version à jour pour tous les sites
    • Les cours qui en découlent restent à jour
    • Aucune ancienne copie sur site

    Dans l'app · Connaissances

  3. 03

    Demandez avec vos mots

    Vos équipes demandent sur leur téléphone et reçoivent la réponse de vos procédures, avec la page d'origine.

    • Une question dans une langue, une procédure dans une autre
    • Un lien vers la source pour chaque réponse
    • Des réponses dans la langue de la question

    Dans l'app · Assistant

Vos procédures au même endroit

What changes on day one

Aujourd'huiAvec Aristotl
Un gros manuel au fond du bureauUne version à jour sur chaque téléphone
On demande à qui est de serviceChacun demande avec ses mots et obtient votre réponse
De vieilles versions traînent ici et làUne mise à jour, et chaque site a la nouvelle
Personne ne sait quelle page est à jourChaque réponse montre la page d'où elle vient

Réponses tirées de vos procédures

Il répond à partir de vos propres procédures et montre les sources utilisées, jusqu'à la page, pour que chacun puisse vérifier la réponse dans l'original.

Un dossier partagé stocke des fichiers. Une base de connaissances pour le terrain donne à chacun la version à jour sur son téléphone, et une réponse à sa question avec la page d'origine.

Non. La plupart des équipes commencent par les procédures qui changent le plus. Importez depuis Google Drive, OneDrive ou SharePoint, ou glissez vos fichiers au fil de l'eau.

Non. La base de connaissances couvre le moment où quelqu'un a besoin d'une réponse pendant le service. La formation couvre ce qu'il faut savoir avant de commencer. Les questions montrent souvent quelle formation manque.

Oui. Chacun peut poser sa question dans sa langue, l'une des 14 langues de l'application, sur une procédure rédigée dans une autre.

À lire ensuite

Une fois les réponses en place

Prêt quand vous l'êtes

Interrogez vos propres procédures.

Apportez un manuel et testez-le lors d'un appel de 30 minutes.