Suivez un intérimaire pendant un mois et le problème cesse d'être abstrait. Sa fiche de paie vient de l'agence. Ses consignes viennent de celui qui dirige le terrain cette semaine-là. Ces deux organisations ne se parlent presque jamais d'autre chose que des heures et des tarifs.
Semaine un : un hall de conditionnement
Il commence le lundi chez un conditionneur alimentaire. L'agence l'a appelé le vendredi après-midi. Il reçoit un gilet fluo, un badge et une visite de cinq minutes menée par un chef d'équipe qui a onze autres choses à faire. Personne ne lui dit laquelle des deux portes est la sortie de secours, parce que tous les autres le savent déjà.
Semaine trois : une autre adresse, d'autres produits chimiques
La mission s'arrête plus tôt. Le mercredi, il est dans un entrepôt de produits chimiques. Autre plan de circulation, autres EPI, autre ligne hiérarchique, autre alarme. Rien de la semaine un ne se transfère, sauf l'habitude générale d'être prudent, et personne sur le site B ne sait ce que le site A lui a dit, parce que cet enregistrement n'existe que dans un classeur du site A.
Trois sites en un mois est la norme ici. L'instruction qui compte est précisément la partie qui change à chaque portail, et c'est précisément la partie dont personne n'est propriétaire.
Les deux systèmes juridiques désignent le terrain, pas le bureau
En Belgique, la répartition est écrite noir sur blanc. Le Codex sur le bien-être au travail, art. X.2-11, met la consigne de sécurité propre au poste de travail à charge de l'utilisateur (gebruiker), ou du membre désigné de la ligne hiérarchique : les risques présents, les instructions pour ce poste, et une formation appropriée conforme à l'art. I.2-21. Le bureau de l'agence ne peut pas la donner, parce qu'il ne connaît pas l'allée.
L'agence est propriétaire de l'enregistrement. Lorsqu'une fiche de poste de travail (werkpostfiche) est requise, et cela vaut pour les postes soumis à surveillance de santé obligatoire et non pour chaque mission, l'art. X.2-3 §2 fait établir la fiche par l'utilisateur ; les art. X.2-4 et X.2-5 font compléter ses rubriques par l'agence, conserver une copie et remettre une copie au travailleur. L'art. X.2-17 interdit aux deux parties de placer un intérimaire sur un poste sans fiche et sans que l'information ait été donnée.
Aux Pays-Bas, l'obligation fonctionne en chaîne. L'Arbowet art. 5 al. 5 oblige l'entreprise utilisatrice à transmettre à l'agence, en temps utile avant le début du travail, la description issue de sa RI&E des dangers et des mesures de limitation des risques, afin que l'agence la transmette au travailleur. La Waadi art. 11 répète cela du côté de l'agence avant le début de la mise à disposition. La CAO voor Uitzendkrachten 2026-2028, art. 19, oblige l'agence à informer le travailleur avant le début du travail des qualifications requises, des risques possibles pour la sécurité et la santé, et de la manière d'y faire face.
Dans les deux pays, la personne qui connaît le risque et la personne qui emploie le travailleur sont deux personnes différentes, et la loi les fait agir toutes les deux.
Le chiffre qui clôt la discussion
Le Monitor Arbeidsongevallen 2024 de la Nederlandse Arbeidsinspectie, publié le 2 octobre 2025, a constaté que dans 18 pour cent des accidents examinés la victime était un intérimaire, alors que les intérimaires représentent environ 4 pour cent de la population active. Dans l'industrie, il s'agissait de près de 25 pour cent des victimes contre une estimation de 8 pour cent du personnel de ce secteur. Des accidents examinés, pas tous les accidents, et malgré tout l'argument le plus clair pour traiter la première heure à une nouvelle adresse comme celle qui présente le risque.
Une instruction qui doit se déplacer avec le travailleur
Ce dont cette population a besoin n'est pas un accueil plus long. C'est une instruction courte, propre au site, qui l'atteint avant son arrivée, dans la langue qu'il lit, avec un enregistrement que l'agence comme le client peuvent produire.
Aristotl le construit à partir de ce que vous détenez déjà : le règlement du site, le contenu de la werkpostfiche, l'extrait de la RI&E, les instructions de travail du client. Des cours de trois à cinq minutes sur le téléphone du travailleur, sans ordinateur portable et sans application à installer, avec un contrôle de connaissances, pour qu'une réalisation ait du sens. Par client, par poste de travail et par version, distincts du module général qu'il fait une seule fois. Quand il passe à l'adresse suivante, il reçoit le cours de ce site, pas une répétition du précédent.
Choisissez un site client et un poste de travail. Dans une démo, nous construisons l'instruction correspondante et nous vous montrons l'enregistrement des deux côtés de la séparation.