Qu'est-ce que l'onboarding des collaborateurs ?

La part qui n'est pas de la culture

Au bureau, l'onboarding est surtout affaire d'orientation et de relations. Sur une ligne de production, dans un entrepôt ou une cuisine, les premiers postes sont aussi la période d'exposition la plus forte pour quelqu'un qui ne connaît encore ni les lieux, ni les machines, ni qui prévenir. C'est pourquoi les législateurs de la région ont écrit des règles sur ce moment précis, et pas sur le quatrième mois.

La couche légale

En Belgique, ce moment a un nom, l'accueil des nouveaux travailleurs : un membre de la ligne hiérarchique en est responsable, un travailleur expérimenté accompagne le nouveau, et un document est signé par personne. Aux Pays-Bas, l'Arbowet, art. 8, exige une information et une instruction efficaces adaptées à chaque tâche, sans prescrire de forme de preuve : sans enregistrement propre, vous ne pouvez pas le démontrer.

À quoi ressemblent des premières semaines ratées

Un supermarché néerlandais embauche deux ou trois personnes presque chaque semaine, chacune le jour où elle peut commencer. La formation d'intégration est une session de groupe que le formateur régional donne une fois par trimestre : la plupart des nouveaux travaillent des semaines avant d'y assister, et entre-temps le gérant leur montre l'essentiel quand le magasin est calme. À la session suivante, personne ne peut dire qui a appris à utiliser la presse à carton en sécurité et qui ne l'a pas appris.

Rien d'inhabituel là-dedans. C'est ce qui arrive quand l'onboarding est conçu comme un événement et que l'embauche se fait en flux.

Pourquoi le format doit suivre le rythme des arrivées

L'onboarding de terrain a rarement un groupe, une salle, une langue commune ou une heure fixe. Un contenu que chacun peut terminer seul, sur un téléphone, dans sa propre langue, pendant ses premiers postes, transforme une obligation en enregistrement. Le guide sur l'onboarding des nouveaux collaborateurs de terrain sur plusieurs sites montre comment le faire sans salle de formation.