Qu'est-ce que l'ingénierie pédagogique ?

Ce que couvre la discipline

Quatre questions font l'essentiel du travail. Que doit savoir faire la personne ensuite, formulé comme une action et non comme un thème. Que sait-elle déjà. Quel est le plus petit contenu qui comble l'écart. Comment saurez-vous que cela a marché.

C'est à la dernière que la plupart des formations opérationnelles s'arrêtent sans bruit. Diffuser le contenu et confirmer la présence répond à une autre question que celle de savoir si quelqu'un sait désormais le faire.

Les modèles, et à quoi ils servent

Vous croiserez ADDIE (analyse, conception, développement, mise en oeuvre, évaluation) et des variantes itératives comme SAM. Ce sont des structures de projet, pas des théories de l'apprentissage. Leur intérêt : elles imposent l'analyse avant la rédaction et l'évaluation après la diffusion, soit exactement l'ordre que la plupart des organisations inversent.

Traitez-les comme des listes de contrôle, pas comme des méthodes. Un modèle qui ajoute trois semaines à un changement de procédure attendu sur le terrain lundi coûte plus qu'il ne rapporte.

Là où elle se rentabilise

Surtout sur deux points. Réduire le périmètre, en séparant ce qu'une personne doit savoir pour faire le travail de ce qui est simplement vrai et figure dans le manuel. Et l'ordre, en plaçant en premier ce qui donne du sens au reste. Voilà pourquoi un module de cinq minutes bien conçu peut faire mieux qu'un module complet de quarante : la différence n'est pas la qualité de production, c'est ce qui a été laissé de côté.

Personne dans votre exploitation n'a ce titre

Une exploitation multisite n'a presque certainement pas de concepteur pédagogique, n'en recrutera pas, et ses responsables de site n'en deviendront pas. La question utile est donc : quelle part de la discipline intégrer au processus ?

Rien de tout cela ne demande d'expertise. Il faut seulement que ces décisions soient prises une fois, de façon centrale, et non refaites par chaque auteur. Le guide sur les contrôles de connaissances qui marquent traite du contrôle lui-même.