Microlearning ou e-learning pour les équipes de terrain
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En bref
Choisissez le microlearning, des modules de 3 à 5 minutes avec un court contrôle, quand les personnes apprennent entre deux tâches sur leur téléphone et que le contenu tient en une procédure ou une décision. Choisissez un e-learning plus long quand un sujet demande une étude suivie, comme un bloc théorique ou un cursus de certification.
Le microlearning (micro-apprentissage) et l'e-learning ne sont pas des produits rivaux. Ce sont des formats, et la question utile est de savoir lequel convient à quelle tâche. Pour les équipes de terrain, la réponse dépend de trois choses : combien de temps les personnes peuvent s'arrêter de travailler, sur quel appareil elles apprennent, et si le contenu est une procédure ou toute une matière.
Ce que recouvre chaque format ici
Le microlearning est un module de 3 à 5 minutes sur une procédure, un changement ou une décision, conclu par un court contrôle de connaissances et généralement suivi sur téléphone. Le glossaire en donne la définition complète.
L'e-learning désigne ici un cours en ligne plus long, souvent 30 à 90 minutes, avec des chapitres et une évaluation finale, généralement proposé via une plateforme d'apprentissage et suivi à un bureau ou en salle de formation.
Ce que confirme la recherche
Une réplication de la courbe de l'oubli d'Ebbinghaus (Murre et Dros, 2015) a montré qu'une grande partie de ce que l'on apprend en une seule séance est oubliée en quelques jours. Une pratique répartie dans le temps et un contrôle de rappel aident à le retenir, et des modules courts rendent les deux faciles à caser dans une journée de travail : un module de 3 à 5 minutes peut être refait, ou suivi d'un contrôle une semaine plus tard, sans retirer personne du terrain pendant une heure. Les preuves sur l'espacement et le test (Cepeda et ses collègues, 2006 ; Roediger et Karpicke, 2006) sont détaillées aux entrées répétition espacée et rétention des connaissances.
Quel format pour quelle tâche
| Tâche | Format | Pourquoi |
|---|---|---|
| Une procédure de nettoyage modifiée cette semaine | Microlearning | Un changement, nécessaire sur chaque site avant la prochaine prise de poste |
| Les étapes de la première semaine d'un nouvel arrivant | Microlearning, quelques modules | Chaque étape est autonome et s'apprend entre deux tâches |
| Les bases des allergènes pour le personnel de cuisine | Microlearning, répété plus tard | Court, à fort enjeu, et qui mérite un second contrôle |
| La théorie du chariot élévateur avant l'épreuve pratique | E-learning ou formation en salle, plus la pratique | Une théorie qui se construit pas à pas |
| Un programme de management | E-learning, formation en salle et coaching | Une étude et une pratique suivies sur plusieurs semaines |
Avant de choisir un format
- Nommez la tâche : une procédure, un changement ou toute une matière.
- Repérez le vrai créneau dont les personnes disposent : quelques minutes entre deux tâches, ou une heure planifiée.
- Décidez de ce qu'il vous faut ensuite : un contrôle par personne, un certificat, ou les deux.
- Testez un module court sur un site et regardez qui l'a terminé et qui a réussi le contrôle.
Où se situe Aristotl
Aristotl est conçu pour le format court. Il transforme les procédures que vous tenez déjà à jour en modules de 3 à 5 minutes avec un contrôle de connaissances, dans la langue de chacun, sur téléphone, et affiche la complétion par site et par version. Pour de longs blocs théoriques ou un cursus de certification fixé, un e-learning ou une formation en salle peut exister à côté ; la comparaison LMS ou activation opérationnelle explique comment les deux se partagent le travail.
Sources
- Cepeda, Pashler, Vul, Wixted et Rohrer (2006), Distributed practice in verbal recall tasks: a review and quantitative synthesis, Psychological Bulletin 132(3)
- Roediger et Karpicke (2006), Test-enhanced learning: taking memory tests improves long-term retention, Psychological Science 17(3)
- Murre et Dros (2015), Replication and analysis of Ebbinghaus' forgetting curve, PLoS ONE 10(7)
Questions fréquentes
Pour une procédure ou un changement, 3 à 5 minutes, avec un court contrôle de connaissances. Si un module dure plus longtemps, il couvre en général plus d'une tâche et se scinde facilement en deux.
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